Чому AOL не вдалося?

У 2001 році, на піку своєї популярності, вона придбала медіа-конгломерат Time Warner у результаті найбільшого злиття в історії США. Після цього AOL швидко скоротився, частково через зниження комутованого доступу та зростання широкосмугового зв’язку. Зрештою AOL відокремилася від Time Warner у 2009 році, а Тім Армстронг був призначений новим генеральним директором.

Простіше кажучи, Бізнес-модель AOL значною мірою залежала від комутованого доступу до Інтернету, який дедалі більше застарів із розвитком широкосмугового Інтернету.. Коли споживачі переходили на швидші та надійніші широкосмугові з’єднання, абонентська база AOL почала швидко скорочуватися.

У 2021 році Verizon продала свій підрозділ Verizon Media компанії Apollo Global Management за 5 мільярдів доларів, яка згодом перетворилася на Yahoo. У 2022 році чистий дохід Yahoo становитиме 101 мільйон доларів. Все це означає, що AOL тепер є частиною Yahoo, інше відоме ім’я в ранньому Інтернеті.

AOL не вдалося змінити Він зосереджувався на комутованому доступі до Інтернету, тоді як світ перейшов на широкосмуговий доступ. «America Online» намагалася спробувати це зробити, але безуспішно. Можливо, вони були занадто самовпевнені. Зрештою, у 2000 році 50% домогосподарств в Америці мали Інтернет, але лише 3% мали широкосмуговий доступ.

У 2006 році інтернет-компанія AOL оприлюднила для громадськості великий уривок із журналів запитів веб-пошуку. AOL не ідентифікувала користувачів у звіті, але особиста інформація містилася в багатьох запитах. Це дозволило ідентифікувати деяких користувачів за їхніми пошуковими запитами.

Близько 1,5 мільйона людей все ще платять за AOL — але тепер вони отримують технічну підтримку та послуги з крадіжки особистих даних замість комутованого доступу до Інтернету. Apollo Global Management платить 5 мільярдів доларів за Verizon Media Group, де розташовані Yahoo та AOL.

16 листопада 2006 року Ренді Фалько змінив Джонатана Міллера на посаді генерального директора. в Грудень 2006 року, AOL закрила свій останній кол-центр у Сполучених Штатах, «забравши Америку з America Online», за словами експертів галузі.