Чому я не бачу онлайн-архів в Outlook 365?

Переконайтеся, що відповідний користувач має ліцензію Exchange Online, яка підтримує архівні поштові скриньки. Якщо постраждалий користувач є делегатом поштової скриньки, переконайтеся, що делегат має повний доступ до поштової скриньки. Для доступу до архівної поштової скриньки делегату потрібен дозвіл на повний доступ.

Як увімкнути архівну скриньку

1. Увійдіть у центр адміністрування Exchange (EAC) і перейдіть до «Одержувачі» > «Поштові скриньки».
2. У списку поштових скриньок виберіть користувача, щоб увімкнути його поштову скриньку для архіву.
3. На спадній панелі виберіть Інші та в розділі Архів поштової скриньки виберіть Керувати архівом поштової скриньки:

Адміністратори, перегляньте статтю Увімкнення архівних поштових скриньок у центрі відповідності.

1. Відкрийте пошту Windows Outlook.
2. На панелі списку папок знайдіть папку Інтернет-архів.
3. За бажанням перегляньте наявний вміст папки онлайн-архіву.
4. За потреби перетягніть повідомлення електронної пошти до папки архіву та з неї.

Користувачі не можуть отримати доступ до своєї архівної поштової скриньки в Outlook Протокол MAPI/HTTP вимкнено в організації Exchange Server 2016 або Exchange Server 2013. Протокол MAPI/HTTP увімкнено на рівні поштової скриньки для одного або кількох користувачів.

Для облікових записів Microsoft 365, Outlook.com і Exchange папку Архів є однією з папок Outlook за замовчуванням, як-от папка «Вхідні», «Надіслані» та папка «Видалені». Цю папку не можна видалити.

Натисніть Файл > Параметри > Додатково. У розділі «Автоархівація» натисніть «Параметри автоархівації». Клацніть поле «Запускати автоархівацію кожні n днів» і вкажіть, як часто запускати автоархівацію. Виберіть будь-який інший варіант, який ви хочете, наприклад, щоб Outlook видаляв старі елементи замість їх архівування.