Скільки часу ми маємо, щоб подати скаргу?

Споживач повинен подати скаргу протягом одного року з дати, коли він помітив дефект. Однак найкраще це зробити відразу після діагностики. Однак ви повинні пам’ятати, що це не скорочує термін відповідальності продавця, тобто гарантійний термін, який становить 2 роки з дати доставки товару.13 червня 2022 р.

Споживач повинен подати продавцю гарантійну претензію протягом одного року з моменту виявлення дефекту – однак найкраще повідомити про це відразу після того, як це помітили. Варто підкреслити, що це жодним чином не скорочує термін відповідальності продавця, який становить 2 роки з моменту поставки товару.

Відсутність відповіді на скаргу вчасно 14 днів з моменту отримання звернення споживача має наслідком визнання цього звернення в обсязі та змісті, зазначених у скарзі. З 25 грудня 2014 року питання відповідальності продавця в такому випадку регулюється Законом про права споживачів та Цивільним кодексом.

це нормально Відповідно до закону, продавець має 14 днів, щоб відповісти на нього. Тож вам не доведеться більше чекати, якщо цей термін уже минув.

Правова підстава: ст. 43d і 43e Закону про права споживачів. Відповідальність продавця за невідповідність товару договору продовжується 2 роки з дати поставки товару, якщо підприємець (його правопопередник або особи, що діють на його майні) не вказав більший термін придатності товару..

Згідно з польським законодавством, споживач повинен подати скаргу протягом одного року з моменту виявлення невиконання умов договору. В інших країнах ЄС цей термін може бути іншим, але не менше 2 місяців з моменту виявлення дефекту.

У Польщі є загальне правило і, як можна передбачити, деякі винятки. Подібна ситуація і в інших країнах ЄС. 30 днів – з дня надходження, – загальний термін, протягом якого підприємець повинен розглянути скаргу; якщо він цього не зробить, вважається, що він визнав її обґрунтованою.