Як мені повернути свої гроші після шахрайства у Facebook?
2024Якщо вас обманули у Facebook, важливо повідомити про це Facebook, щоб вони могли вжити заходів проти шахрая та допомогти захистити інших користувачів від шахрайства. Ви також можете отримати свої гроші назад оскарження стягнення з вашим банком або компанією, що видає кредитну картку.
Якщо ми схвалюємо претензію покупця, у деяких ситуаціях Facebook може запропонувати часткове відшкодування, інакше відшкодована сума включатиме повну вартість придбання товару, податок і плату за доставку. Рішення за претензіями приймаємо на власний розсуд. У деяких випадках ми можемо запропонувати відшкодування доброї волі на власний розсуд.
Якщо Facebook схвалить вашу претензію щодо захисту покупок, ви отримаєте відшкодування в розмірі повної вартості покупки продукту та будь-яких витрат на доставку. Ви можете переглянути повну інформацію про політику в політиці захисту покупок.
Банки часто повертають шахрайські гроші, але це не гарантовано. Імовірність повернення коштів залежить від політики вашого банку, типу шахрайства, використаного способу оплати та того, як швидко ви повідомите про шахрайство. Щоб підвищити свої шанси на повернення грошей, виконайте ці кроки.
Як повідомити про обліковий запис Facebook або сторінку, які видають себе чи когось іншого
- Відкрийте програму Facebook для iOS або Android.
- Перейти на сторінку, що імітує себе.
- Торкніться у верхньому правому куті та виберіть Сторінка пошуку підтримки або звіту.
- Виберіть Шахрайство та підроблені сторінки.
- Виберіть варіант, який найкраще описує Сторінку, що видає себе за іншу особу.
- Натисніть Далі.
Зверніться до компанії чи банку, які випустили кредитну або дебетову картку. Скажіть їм, що це було шахрайство. Попросіть їх скасувати транзакцію та повернути вам гроші. Шахрай здійснив несанкціонований переказ з вашого банківського рахунку?
Щоб скасувати платіж, здійснений у Facebook, вам спочатку потрібно увійдіть у свій обліковий запис Facebook і перейдіть у розділ «Платежі». Звідти ви можете знайти спірну трансакцію та подати запит на відшкодування або оскаржити стягнення. Можливо, вам знадобиться надати підтвердження проблеми або причину запиту на відшкодування.