Як зв'язатися з Південною залізницею?

Якщо у вас є квиток Advance і вам потрібно змінити день або час подорожі, Ви можете внести зміни у свій квиток до початку подорожі.

1. Техніка підтримки клієнтів № 0755-3934141, 0755-6610661.
2. Факс № 011-23345400.
3. Для залізничних квитків, заброньованих через IRCTC.
4. Загальна інформація.
5. I-tickets/e-tickets: [email protected].
6. Для скасування електронних квитків: [email protected].
7. Щодо сезонних квитків у приміському районі Мумбаї: [email protected].

Так, ви можете отримати відшкодування за невикористаний квиток на потяг без комісій, якщо ваш поїзд затримується або скасовується, і ви вирішите не подорожувати. Якщо ви хочете отримати відшкодування з іншої причини, можливо, вам доведеться сплатити комісію.

На деяких станціях є спеціалізовані групи з пошуку майна, до яких можна зв’язатися безпосередньо. Їх деталі наведено нижче. Після того, як ви визначили майно як своє, його не можна буде повернути в поїзд з міркувань безпеки, тому вам потрібно заберіть його на цій станції або домовтеся, щоб кур’єр перевіз його для вас.

Чи можу я сісти на поїзд раніше за квитком Advance? Попередні квитки на поїзд не є гнучкими, тому ви повинні сісти на поїзд, указаний у вашому квитку. Якщо ви сідете на поїзд раніше, вам, можливо, доведеться сплатити додаткові збори, тому уточніть це у працівників квиткової каси на станції.

Змінити дату поїздки можна лише один раз. Зробити це можна лише в касах бронювання залізничного транспорту. Місця/спальні місця мають бути доступними на цю дату запропонованої подорожі. Ця можливість недоступна для квитків Tatkal.