Які основні обов’язки та відповідальність керівника магазину?

До обов'язків чергового менеджера входить нагляд за щоденними операціями, забезпечення продуктивності співробітників, моніторинг ефективності всіх процесів і створення позитивного робочого середовища для співробітників. Ви також будете регулярно зустрічатися з вищим керівництвом, щоб бути в курсі організаційних змін, проблем і вдосконалень.

Планує та оцінює політику відділу, процеси, пріоритети та цілі ефективності. Утримує персонал шляхом набору, адаптації, навчання, оцінки та просування співробітників. Переконується, що їхній відділ рухається по шляху досягнення цілей продуктивності, і за потреби вносить корективи на основі даних про продуктивність.

Управління магазином – це діяльність керування та моніторинг усіх операцій у магазині. В його основні обов’язки входить робота зі співробітниками, створення графіків роботи, спілкування з постачальниками та розгляд скарг клієнтів.

GMs ефективно діяти як скорочені генеральні директори, наглядаючи за щоденними операціями бізнес-сегменту, відділу чи окремого роздрібного місця. Генеральний менеджер відповідає за забезпечення досягнення стратегічних цілей шляхом встановлення операційної політики, створення та підтримки бюджетів, управління працівниками тощо.

Усі керівники повинні бути зручними для трьох основних видів діяльності або ролей. Щоб виконувати свою роботу, менеджери беруть на себе ці різні ролі. Жоден менеджер не залишається на одній ролі весь час, а змінюється туди-сюди. Ці ролі є лідерство (або міжособистісне), інформаційне та прийняття рішень.

*Так, основний обов’язок менеджера полягає в тому, щоб орієнтувати людей на виконання трудової діяльності для досягнення бажаних результатів. Керівник головним чином зосереджений на наданні дорожньої карти для досягнення загальних цілей і завдань відділу чи компанії.