Чому я не можу використовувати відбиток пальця в Windows 10?

Натисніть ctrl + alt + del, щоб підтвердити, що на екрані блокування Windows відображається опція входу за допомогою пристрою зчитування відбитків пальців. Потім увійдіть у Windows. Якщо опція входу за відбитком пальця була недоступна, запустіть Windows Update. У Windows знайдіть і відкрийте Перевірити наявність оновлень.

Введіть і знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, а потім натисніть [Відкрити]②. Перевірте стрілку поруч із [Біометричні пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші [Сенсор відбитків пальців]④ і виберіть [Увімкнути пристрій]⑤. Перевірте, чи працює розпізнавання відбитків пальців нормально чи ні після його ввімкнення.

* Волога, лосьйони, піт, жир, порізи або суха шкіра можуть вплинути на розпізнавання відбитків пальців. Певна діяльність також може тимчасово вплинути на розпізнавання відбитків пальців, зокрема вправи, душ, плавання, приготування їжі або інші умови чи зміни, які впливають на ваш відбиток пальця.

Якщо ваш ноутбук вимкнено або тривалий час перебуває в режимі сну, його неможливо розблокувати відбитком пальця. Щоб скористатися відбитком пальця, спочатку потрібно натиснути кнопку живлення, щоб вивести ноутбук із режиму сну. Якщо у вас виникли проблеми з PIN-кодом Windows Hello, ви можете зіткнутися з помилкою розблокування відбитком пальця.

Перевірте, чи працює датчик відбитків пальців: Якщо датчик відбитків пальців не працює належним чином, опція налаштувань відбитків пальців може не відображатися. Спробуйте додати новий відбиток пальця або видалити та повторно додати наявні, щоб перевірити, чи датчик працює правильно.

Оскільки для роботи Touch ID використовується як програмне забезпечення (наприклад, iOS), так і апаратне забезпечення (датчики), збої можуть виникати з різних джерел, зокрема: Ваш палець або сенсор пристрою забруднені. Ви рухаєте пальцем або натискаєте на сенсор надто сильно (або надто м’яко) Чохол або захисна плівка заважає …

Переконайтеся, що сенсор відбитків пальців не подряпаний і не пошкоджений металевими предметами такі як монети, ключі, ручки та намиста.Натисніть на екран так, щоб кінчик вашого пальця поширився на широку поверхню зони розпізнавання відбитків пальців.