Що робити, якщо рейс скасовано?
2024Якщо ваш рейс скасовано, Ви маєте право на заміну рейсу або перебронювання на інший вид транспорту, як-от потяг чи корабель. У вас також є можливість скасувати поїздку та повернути вартість квитка.
Переліт на заміну або повернення вартості квитка
- Ви можете запросити в авіакомпанії рівноцінний замінний транспорт.
- Для пакетних турів туроператор повинен організувати замінний рейс.
- Якщо альтернативного рейсу немає, ви можете забронювати його самостійно політ книга. Ви можете виставити рахунок на ці витрати пізніше.
Найголовніше про «компенсацію за скасування рейсу» Незалежно від вартості квитка компенсація становить від 250 до 600 євро.
Цей рейс скасовано: речення, яке не хоче чути жоден пасажир і яке часто зриває ділові зустрічі чи навіть усі плани відпустки. Ви просто прибудете в пункт призначення набагато пізніше або пропустите рейс з пересадкою. У гіршому випадку необхідна ночівля.
Якщо замовлений рейс скасовується через страйк, туроператор повинен знайти інший рейс. Якщо він не запропонує вам еквівалентну альтернативу, ви можете самостійно забронювати рейс на заміну. Ви можете вимагати відшкодування витрат у туроператора.
Відповідно до цього нового положення Авіакомпанії повинні негайно повернути своїм пасажирам повну суму готівкою . Це означає, що у разі скасування або «суттєво зміненого» рейсу вам не потрібно буде приймати кредити на подорожі або альтернативні варіанти транспортування.
Для середньомагістрального перельоту (до 3500 кілометрів) вона становить 400 євро. У разі скасування далекомагістрального рейсу (більше 3500 кілометрів) пасажири можуть вимагати від авіакомпанії 600 євро в разі скасування рейсу.