З якими проблемами та викликами стикається компанія у випадку Starbucks?

Компанія стикається з проблемами зростання конкуренції та пандемія COVID-19, що призвело до тимчасового закриття та переходу до послуг доставки та самовивозу. 2021: на тлі соціального та економічного відновлення Starbucks продовжує впроваджувати інновації, створюючи нові формати магазинів та ініціативи сталого розвитку. 11 травня 2024 р.

Слабкі сторони Starbucks

• Основна залежність від однієї лінії продуктів (кава)…
• Гостра конкуренція в кавовій промисловості. …
• Обмежене міжнародне розширення на деяких ринках. …
• Потенційний негативний вплив коливання цін на товари. …
• Залежність від великої кількості фірмових магазинів. …
• Високі ціни в порівнянні з деякими конкурентами.

У 2022 році протягом кількох місяців Starbucks звільнив понад 85 працівників у США, які брали участь у організації профспілок проти несправедливих трудових відносин. Працівники також звинуватили Starbucks у створенні культури страху та стеження в магазині.

До них відносяться ухилення від сплати податків, звинувачення в безвідповідальному маркетингу, проблеми, пов’язані з правами працівників і людини. Перш ніж обговорювати ці етичні питання, давайте підсумуємо історію компанії.

З 2000 по 2008 рік, коли Starbucks розпочала агресивний план зростання — розширення з 3500 до майже 16 000 магазинів — якість обслуговування клієнтів і кави погіршилися. Ця агресивна стратегія зростання призвела до розпад його основної культури та канібалізація його ринку.

Недавнє падіння доходів стало першим приблизно за 15 років, коли Велика рецесія 2007-2008 рр. руйнувала економіку. Проблема сьогодні, згідно з нещодавнім звітом Bloomberg, така частково через інфляцію— компанія «знекровлює клієнтів, які більше не хочуть витрачати гроші на дорогі кавові напої».

Працівники Starbucks борються з менше персоналу та збільшення замовлень. Поштовх генерального директора Нарасімхана до ефективності створює напругу в службі обслуговування клієнтів.